Luksusowe doświadczenie online
z poszanowaniem prywatności

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie, tablecie) podczas korzystania z Serwisu. Zawierają one zanonimizowane informacje, które ułatwiają prawidłowe działanie strony, podnoszą komfort korzystania z serwisu oraz pozwalają na lepsze dopasowanie treści i usług.

Pliki cookie zazwyczaj obejmują: nazwę domeny, z której pochodzą, unikalny identyfikator, czas przechowywania oraz wybrane ustawienia lub informacje o sesji. Dzięki nim Serwis może m.in. „zapamiętać” Twoje preferencje, wybrane ustawienia, etap rezerwacji lub wypełnione formularze – tak, aby zapewnić płynne, ekskluzywne i spójne doświadczenie.

3. Rodzaje wykorzystywanych plików cookie

W Serwisie korzystamy z kilku kategorii plików cookie, aby połączyć wygodę korzystania z naszej strony z wysokimi standardami bezpieczeństwa i prywatności.

3.1. Pliki cookie niezbędne (techniczne)

Są to pliki, które są konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i nie mogą zostać wyłączone w naszych systemach. Zazwyczaj są one ustawiane wyłącznie w odpowiedzi na Twoje działania stanowiące żądanie usług, takie jak:

• zapamiętanie ustawień zgody na pliki cookie i preferencji prywatności,
• zapewnienie bezpieczeństwa formularzy (np. rezerwacje, zapytania o wydarzenia VIP),
• utrzymanie sesji użytkownika w trakcie poruszania się po Serwisie,
• prawidłowe wyświetlanie kluczowych elementów strony na różnych urządzeniach.

Bez tych plików korzystanie z Serwisu mogłoby być niestabilne lub niemożliwe.

3.2. Pliki cookie analityczne i statystyczne

Tego typu pliki pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób Goście korzystają z Serwisu – które sekcje odwiedzają najczęściej, skąd trafiają na stronę oraz jak poruszają się między podstronami (np. /restaurant/, /lounge/, /events/, /reservations/). Dzięki temu możemy dopracowywać układ treści, proces rezerwacji oraz ofertę, tak aby były jak najbardziej intuicyjne i atrakcyjne.

3.3. Pliki cookie funkcjonalne

Pliki funkcjonalne umożliwiają zapamiętanie dokonanych przez Ciebie wyborów, takich jak:

• preferowany język i region,
• ustawienia wyświetlania treści,
• wstępnie wypełnione dane w formularzach (za Twoją zgodą),
• preferencje dotyczące komunikacji marketingowej.

Dzięki nim Serwis może zaoferować bardziej osobiste i komfortowe doświadczenie, zbliżone do obsługi concierge w klubie VIP.

3.4. Pliki cookie reklamowe i marketingowe

Te pliki są wykorzystywane do:

• wyświetlania dopasowanych komunikatów o wydarzeniach, kolacjach degustacyjnych i wieczorach tematycznych,
• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych i działań promocyjnych,
• ograniczania częstotliwości wyświetlania tych samych reklam,
• budowania zanonimizowanych grup odbiorców zainteresowanych luksusową gastronomią i rozrywką.

Pliki marketingowe mogą być ustawiane zarówno przez nas, jak i przez zaufanych partnerów reklamowych współpracujących z Nocaristello.

4. Cel stosowania plików cookie

Pliki cookie wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia wysokiej jakości usług online, zgodnych z charakterem luksusowej marki Nocaristello. W szczególności służą one do:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu – w tym nawigacji, bezpieczeństwa, formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych,
• usprawnienia procesu rezerwacji stolika, wydarzenia lub pakietu VIP poprzez zapamiętywanie wybranych przez Ciebie parametrów,
• personalizacji treści – prezentowania ofert, rekomendacji i informacji dopasowanych do Twoich preferencji,
• analizy ruchu w Serwisie – aby optymalizować układ podstron, szybkość działania i czytelność kluczowych informacji,
• prowadzenia działań marketingowych dotyczących naszych usług, wydarzeń specjalnych, członkostwa w klubie VIP oraz ofert partnerskich.

5. Twoja zgoda i kontrola nad plikami cookie

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlamy baner informujący o stosowaniu plików cookie. Masz możliwość zaakceptowania wszystkich kategorii plików cookie lub dostosowania ich zakresu do swoich preferencji (poza plikami niezbędnymi).

Udzielenie zgody na stosowanie plików cookie analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych odbywa się w sposób dobrowolny, za pomocą wyraźnej akcji użytkownika (np. kliknięcie przycisku „Akceptuję wszystkie” lub odpowiednie zapisanie ustawień). W każdym momencie możesz:

• zmienić wcześniej wyrażoną zgodę za pomocą ustawień banera cookie (jeśli jest dostępny),
• skonfigurować obsługę plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki,
• usunąć dotychczas zapisane pliki cookie z poziomu przeglądarki.

Brak zmiany ustawień przeglądarki po wyświetleniu odpowiedniej informacji może być uznany za zgodę na stosowanie plików cookie w zakresie opisanym w niniejszej polityce, jednak zawsze zachęcamy do świadomego zarządzania preferencjami.

6. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Większość przeglądarek internetowych umożliwia samodzielne zarządzanie plikami cookie – w tym ich blokowanie, ograniczanie lub usuwanie. Poniżej przedstawiamy ogólną instrukcję:

1. Otwórz ustawienia lub preferencje swojej przeglądarki internetowej.
2. Przejdź do sekcji dotyczącej prywatności, bezpieczeństwa lub historii przeglądania.
3. Wybierz opcje związane z plikami cookie i danymi stron.
4. Skonfiguruj preferencje – możesz:
   • zezwolić na wszystkie pliki cookie,
   • blokować pliki cookie stron trzecich,
   • blokować wszystkie pliki cookie,
   • usuwać pliki cookie zapisane na urządzeniu.
5. Zapisz ustawienia i – w razie potrzeby – odśwież stronę Nocaristello.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz na stronach pomocy technicznej producentów przeglądarek, takich jak: Chrome, Firefox, Safari, Edge czy Opera.

7. Pliki cookie osób trzecich

W ramach Serwisu możemy korzystać z plików cookie pochodzących od zaufanych partnerów, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych i społecznościowych. Mają one na celu lepsze zrozumienie zachowań użytkowników oraz prowadzenie zrównoważonych, dopasowanych kampanii marketingowych.

Do typowych kategorii plików cookie stron trzecich należą m.in.:

• analityka odwiedzin i ruchu na stronie (np. liczba odsłon, źródła ruchu),
• narzędzia do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,
• wtyczki społecznościowe (np. przyciski udostępniania, materiały wideo osadzone z zewnętrznych serwisów),
• rozwiązania wspierające obsługę rezerwacji lub systemy płatności online.

Zakres przetwarzania danych przez takie podmioty oraz zasady stosowania ich plików cookie są opisane w politykach prywatności poszczególnych dostawców. Wybieramy wyłącznie partnerów spełniających wysokie standardy bezpieczeństwa i zgodności z przepisami ochrony danych.

8. Bezpieczeństwo Twoich danych

Stosując pliki cookie, stosujemy jednocześnie szereg rozwiązań technicznych i organizacyjnych mających na celu ochronę Twojej prywatności oraz bezpieczeństwo informacji. W szczególności:

• stosujemy szyfrowanie połączenia (protokół HTTPS) podczas korzystania z Serwisu,
• ograniczamy zakres danych zapisywanych w plikach cookie do niezbędnego minimum,
• regularnie aktualizujemy oprogramowanie i komponenty Serwisu,
• współpracujemy wyłącznie z partnerami spełniającymi wymogi bezpieczeństwa i RODO,
• stosujemy wewnętrzne procedury dostępu do danych i systemów.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, w tym o prawach użytkowników, znajdują się w Polityce prywatności Serwisu.

9. Jak długo przechowujemy pliki cookie?

Czas przechowywania plików cookie na Twoim urządzeniu zależy od ich rodzaju oraz celu wykorzystania. Wyróżniamy w szczególności:

• pliki cookie sesyjne – są przechowywane do czasu zakończenia sesji przeglądarki (wylogowanie, zamknięcie okna lub przeglądarki). Umożliwiają m.in. prawidłowe działanie formularzy i nawigacji w Serwisie;
• pliki cookie trwałe – pozostają na urządzeniu przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika. Służą m.in. do zapamiętania ustawień, preferencji oraz wspierania działań analitycznych i marketingowych.

W każdym momencie możesz samodzielnie usunąć zapisane pliki cookie z poziomu ustawień swojej przeglądarki, niezależnie od wskazanego wyżej okresu przechowywania.

10. Skutki wyłączenia plików cookie

Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookie może mieć wpływ na komfort korzystania z Serwisu oraz dostępność niektórych funkcji. W szczególności:

• część stron może wyświetlać się nieprawidłowo lub wolniej,
• formularze rezerwacyjne i kontaktowe mogą działać w ograniczonym zakresie,
• Serwis nie będzie w stanie zapamiętać Twoich preferencji i ustawień,
• rekomendacje ofert i informacji o wydarzeniach VIP mogą być mniej trafne,
• może zostać utrudniona możliwość skorzystania z niektórych usług online.

Pomimo tego zawsze zachowujesz pełną kontrolę nad plikami cookie i możesz zdecydować, które kategorie akceptujesz, a które chcesz ograniczyć.

11. Aktualizacje polityki plików cookie

Niniejsza Polityka plików cookie może być okresowo aktualizowana, m.in. w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem technologii, wdrożeniem nowych funkcjonalności Serwisu lub zmianą stosowanych narzędzi analitycznych i marketingowych.

O istotnych modyfikacjach będziemy informować użytkowników poprzez odpowiedni komunikat w Serwisie (np. w ramach banera cookie lub sekcji aktualności) oraz aktualizację treści dokumentu, który będzie zawsze dostępny pod adresem https://nocaristello.com/cookie-policy/.

12. Kontakt w sprawie prywatności i plików cookie

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wnioski dotyczące stosowania plików cookie w Serwisie Nocaristello lub przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami za pomocą formularza dostępnego na stronie Kontakt lub poprzez sekcję Rezerwacje w celu zapytania o szczegóły obsługi online.

Dane kontaktowe oraz dodatkowe informacje dotyczące administratora danych i zasad przetwarzania znajdziesz również w Polityce prywatności.